Il punto che sfugge più spesso è l'interruttore: i manuali di T80, X8 PRO e X11 ripetono che il robot non può caricarsi quando è spento. Solleva il coperchio superiore e porta l'interruttore su «I» prima di ogni altro controllo.
Prima verifica, in ordine
- Presa e cavo. Controlla che la presa sia alimentata e premi il connettore del cavo sul retro della stazione: l'indicatore sul fronte della base deve accendersi.
- Interruttore del robot su «I». Poi tieni premuto il tasto del robot per circa 3 secondi: torna da solo alla stazione.
- Aggancio manuale. Se non si accende, appoggialo a mano sulla base: la spia del tasto lampeggia durante la ricarica e nell'app compare l'icona del fulmine.
- Contatti puliti e asciutti. Se l'aggancio non riesce, pulisci e asciuga i contatti sia sulla stazione sia sul robot, con un panno asciutto: i manuali vietano i panni umidi perché i contatti contengono componenti elettronici.
Quando il problema è la posizione della stazione
Una stazione spostata, spenta o chiusa dietro una porta impedisce il rientro. Le distanze dei manuali sono diverse tra stazioni OMNI e base semplice:
| Modello | Spazio libero ai lati | Spazio davanti | Tempo di ricarica |
|---|---|---|---|
| T80 OMNI, X8 PRO OMNI, X11 (stazione OMNI) | 0,05 m | 0,8 m | circa 4,5 ore (T80, X8 PRO), circa 4 ore (X11) |
| N20 (base di ricarica) | 0,5 m | 1,5 m | 6,5 ore |
La stazione OMNI va contro il muro, su una superficie piana e dura, lontano dal sole diretto; specchi e battiscopa riflettenti vanno coperti nei 14 cm inferiori. Per l'N20 il manuale chiede pavimento duro e nessun oggetto riflettente intorno alla base. Un cliente del DEEBOT N20 lamenta che «Non trova mai la posizione di carica automaticamente» (recensione su Amazon.it): in casi così vale la pena ricontrollare distanze e contatti prima di parlare di guasto.
Il robot sembra morto: sospensione profonda
Se resta fuori dalla stazione per circa 10 ore, il robot entra in sospensione profonda per proteggere la batteria. Per riattivarlo basta portare l'interruttore su OFF e poi su ON. Sui modelli OMNI come il T80 OMNI il manuale consiglia di lasciare il robot acceso e in carica tra una pulizia e l'altra.
Batteria troppo scarica o a temperatura sbagliata
I manuali avvertono che con la batteria eccessivamente scarica, o dopo un lungo periodo senza uso, il robot potrebbe non ricaricarsi più: in quel caso va contattata ECOVACS e la batteria non va smontata da soli. Per evitarlo, prima di riporlo si carica completamente, si spegne e si ricarica ogni 1,5 mesi. Il manuale dell'N20 aggiunge che ricarica e uso vanno fatti tra 0 e 40 °C.
Se il robot parte carico ma si scarica in mezzo alla stanza, il problema è il rientro, non la batteria. Un cliente dell'X8 PRO OMNI descrive proprio questo: «perde il riferimento della stazione, si ferma in mezzo alla stanza e si scarica completamente senza riuscire a rientrare per la ricarica» (recensione su Amazon.it). Le cause di navigazione sono in problemi e soluzioni; se si ripete dopo i controlli, vedi assistenza e garanzia.