L'app si scarica scansionando il codice QR sotto il coperchio superiore del robot o cercando «ECOVACS HOME» nello store. Senza app il robot fa le funzioni di base con i tasti; mappe 2D/3D, avvio remoto, pulizia personalizzata e interazione vocale passano dall'app, secondo i manuali.
Requisiti del router
- Rete a 2,4 GHz oppure mista 2,4/5 GHz con un solo nome; protocolli 802.11b/g/n e IPv4.
- Rete visibile: le reti nascoste non sono supportate. Niente VPN, proxy o autenticazione via pagina web.
- Crittografia WPA o WPA2 (TKIP, PSK, AES/CCMP); WEP EAP non supportato. Canali 1-13 fuori dal Nord America.
- Con un extender, stesso nome di rete e stessa password della rete principale.
- Niente caratteri speciali come ! @ # & % / nel nome della rete.
Prima connessione
- Robot vicino alla stazione, interruttore su «I», attendi il segnale acustico.
- Nell'app scansiona il QR del robot e inserisci la password del Wi-Fi.
- Premi brevemente il pulsante RESET: il messaggio vocale conferma la configurazione di rete.
- Attendi che la spia Wi-Fi passi da lampeggiante a bianca fissa, poi assegna un nome al robot.
Il pulsante è lo stesso del ripristino di fabbrica, ma con pressione breve: la differenza è spiegata in reset del Deebot.
Errori durante la configurazione
| Messaggio o sintomo | Cosa fare (FAQ ufficiali) |
|---|---|
| Configurazione scaduta, codici come 406 o 10017 | Disattiva i dati mobili del telefono e verifica che il telefono sia collegato al Wi-Fi del robot |
| La rete «ECOVACS_xxxx» non compare | Riavvia robot (RESET premuto fino al suono di avvio) e router, chiudi l'app e riprova |
| Nome rete «SSID sconosciuto» | Concedi all'app l'autorizzazione Posizione nelle impostazioni del telefono |
| Antivirus o VPN sul telefono | Disattivali e ripeti la configurazione |
| Nessun esito dopo tutti i tentativi | Prova con l'hotspot di un altro telefono che abbia nome e password del Wi-Fi di casa |
Il router conta. Un cliente della X11 Pro OMNI segnala «Incompatibilità con WiFi 6 (AX)» e di aver creato una seconda rete di servizio (recensione su Amazon.it).
Robot offline dopo giorni di funzionamento
Le cause elencate dal produttore: robot spento o scarico, router senza Internet, robot spento per proteggere la batteria perché non è riuscito a tornare alla base, nome o password del Wi-Fi cambiati, oppure modifiche al router come rete nascosta, IP fisso o filtro MAC. Con più router con nomi diversi il robot va collegato a ciascuno; con una rete mesh si spengono gli extender, ci si collega al router principale e poi si riaccendono. Durante il roaming il robot può risultare offline per poco tempo.
Il disagio è reale: un cliente del DEEBOT N20 PLUS scrive che il robot «non può andare offline una volta ogni 3 o 4 giorni» (recensione su Amazon.it). Se la disconnessione arriva insieme a rientri mancati alla base, controlla anche i problemi di navigazione.
Firmware, Alexa e Google Home
L'aggiornamento si trova in Impostazioni, Impostazioni avanzate DEEBOT, informazioni sul robot, Aggiornamento DEEBOT. La scheda Amazon della X11 Pro OMNI cita l'integrazione con Alexa e Google Home; per i comandi disponibili sul proprio modello conviene il manuale d'istruzioni.